Retour et livraison

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Livraison et frais de livraison

Les tarifs par commande sont à partir de 9.99$ pour un service régulier, taxes en sus. Ces tarifs sont fixes et établis indépendamment de l'adresse, de la province ou du nombre d'articles qui figurent dans la commande.

Québec & Ontario

Livraison gratuite pour les commandes de 40$ et plus. Frais standard de livraison : à partir de 9.99$ avant taxes.

Livraison gratuite

La livraison standard est gratuite pour les achats de 40$ et plus avant taxes au Canada*. * Cette offre ne s’applique pas aux commandes expédiées au Nunavut, au Yukon et dans les Territoires du Nord-Ouest. * Canada seulement

Délais de livraison

Un délai de deux jours ouvrables doit être alloué pour le traitement des commandes d'articles en inventaire à notre entrepôt, auquel il faut ajouter 2 à 5 jours ouvrables pour une livraison en service régulier. Bio-Actif ne pourra en aucun cas être tenue responsable d'un retard de livraison attribuable au transporteur (Postes Canada).

Retour de marchandise achetée sur notre site Web ou à notre entrepôt (à l’exception des produits cosmétiques et des ventes finales)

Aucun remboursement n’est accordé. Toutefois, si un produit de santé acheté sur notre site web ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans son emballage dans un délai de 30 jours suivant la date d'envoi. Les produits cosmétiques ne peuvent être retournés ou échangés. Les articles achetés en vente finale ne peuvent être retournés. Les produits doivent nous être retournés à l'état neuf. Les produits qui ne respectent pas cette règle ne pourront être échangés. Les frais de livraison que vous avez payés pour recevoir votre commande ne sont pas remboursables.

Conditions spécifiques pour les ventes finales (50% et plus de rabais)

Les produits en ventes finales ne peuvent faire l'objet d'aucun échange, ni d'aucun remboursement. Ces articles ne peuvent donc pas être retournés.